ご利用規約

株式会社ティファレト(以下、「当社」といいます。)が運営するauroraーアウロラー(以下、「当番組」といいます。)を快適にご利用いただくために以下の規約を必ずお読み下さい。
お客様は、当番組をご利用いただくにあたって、本規約の内容に同意いただくものとします。

◆ご利用の資格

当番組の利用を希望される場合、当番組へお客様としてのご登録(会員登録)が必要となります。
お客様が次に該当する場合は、当番組が提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)をご利用頂けません。

  • 未成年の方
  • 無職の方(主婦を除く)支払い能力がないと判断される方
  • 酒気帯び、泥酔状態の方、服薬の方
  • 当社、他社に関わらず、料金延滞をされている方、又は料金延滞常習者
  • 迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為等より、または当社のお客さまに対して精神的被害・経済的被害を与えるおそれがあると、当社が判断した方
  • ※ご利用後に未成年であることが発覚した場合は、保護者に対して利用料金を請求します。
  • ※当社の判断で上記に該当するお客様に対しては、鑑定を途中で中止した場合でも鑑定料金は発生いたします。
  • 入会後、本規約の定めるところにより退会の手続き又は登録が抹消されない限り、会員資格は自動的に継続します。
  • ※本規約により多重登録でのご利用、(電話番号・名前・生年月日・ご住所・固体識別番号)などの重複、または複数利用での場合、 ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
  • ※当番組より、ご登録頂いた占い情報を基にした無料の簡易鑑定結果やサービス情報の案内メールをお届けする場合が御座います。ご登録時点では一律同意の下に配信させて頂きますが、受け取り拒否を申し出頂く事で停止できるものとします。
又、当番組サービスをご利用の際は上記同意の元、ご利用頂くものと致します。
◆鑑定できない内容

次に該当する内容について鑑定をお受けできません。

  • 人の生死、病気の診断、生き物の寿命に関する内容
  • 失せ物・探し人についての内容
  • ギャンブル・株・投資などに関わる内容
  • 試験の合否に関する内容
  • 失せ物、失踪者の探索
  • 第三者を不幸に陥れる施術
  • その他、相談とはかけ離れた内容
◆禁止事項について

鑑定師との会話中に、次の各号に定める内容については禁止事項とし、該当した場合には、鑑定の途中であっても一方的に電話を切らせていただく場合がございます。
ただし、鑑定を途中で中止した場合でも鑑定料金は発生いたします。また、当社の判断により退会とさせていただく場合もございます。
なお、次の各号に定める内容を、インターネット上に投稿した場合も同様とします。

  • 鑑定師に対して、誹謗中傷となる発言の内容
  • 鑑定師に対して、卑猥となる発言の内容
  • 鑑定師と直接連絡先を取り合うなどの内容
  • 同業者の勧誘、情報収集となる内容
◆鑑定について

鑑定にかかる通話料金はお客様負担となります。

  • 電話占い情報サービスの鑑定料金は、自動延長システムになっており、鑑定した時間までの料金となり1分間ごとに加算されます。
    ※各鑑定師によって料金が異なりますので必ず事前にご確認ください。
  • 後払いでのサービスご利用には限度金額が御座います。限度金額については必要に応じて変更する場合が御座います。
    利用限度金額になりますと料金をご精算いただくまでサービスをご利用することはできません。
    ※ご利用金額の制限を希望しない場合は、ご利用希望時間分のポイントを先払いにて購入してからご利用して頂きます。
    尚、後払い・先払い共に利用可能時間が残り3分前になりますと、終了前の告知をガイダンスでお知らせ致します。
  • 鑑定時間算出は秒単位繰り上げとなり、1秒超過で1分の扱いとなります。
  • 鑑定の利用時間のお知らせはございませんので、時間はお客様自身で管理していただくものといたします。
  • 後払いでのサービスご利用には限度金額が御座います。限度金額については必要に応じて変更する場合が御座います。 ※ご利用金額の制限を希望しない場合は、ご利用希望時間分のポイントを先払いにて購入してからご利用して頂きます。 尚、後払い・先払い共に利用可能時間が残り3分前になりますと、終了前の告知をガイダンスでお知らせ致します。
  • 鑑定後の利用時間については、鑑定履歴にてご確認頂けます。
  • 後払いで利用限度になりますと料金をご精算いただくまでサービスをご利用することはできません。
◆責任の範囲について
  • 当番組により提供された一切の情報(占いの情報・鑑定結果)について、当社は正確性や確実性を保証するものではありません。お客様自らの責任によりご判断ください。
  • 当社は、当番組の利用に起因して利用者に発生した一切の損害について、責任を負わないものとします。
    ただし、本条またはその他の免責規定にかかわらず、消費者契約法の適用により、お客様に対して債務不履行または不法行為に基づく損害賠償責任を負う場合には、当社はお客様に生じた直接かつ通常の損害に限り、お客様から直近1年間に受領した利用料の累積総額を上限として、賠償するものとします。
    なお、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではなく、お客様に生じた損害を賠償するものとします。
  • 鑑定結果に対する異議申し立てや不満による利用料金の減額、免除も出来ないものとします。
  • 鑑定料金のお支払い状況や異議申し立ての内容によりご利用限度金額の制限、先払いのみでの利用制限、利用禁止制限をさせていただく場合が御座います。
  • お客様との会話やご相談内容から、鑑定師が、お客様の生命・身体・精神状況等に不安を感じる場面が生じた場合、鑑定師または当社の判断により、当該不安が解消されるまでの間、ご利用の停止またはご利用金額に一定の制限をさせていただく場合が御座います。
◆初回無料相談について
  • 初回ご登録のお客様を対象としたサービスとなります。また、お一人様一回限りのサービスとなります。
  • 鑑定師と会話が始まってから2400円分の鑑定時間が無料サービスの対象となり、2400円を超過した時間以降はお客様の任意で鑑定を行うものといたします。また、2400円分の時間以降は鑑定師毎の1分間毎の鑑定料金が発生いたします。
  • 初回ご利用時の後払い上限額は20000ptとなっております。
  • 2400円分の無料時間の経過時点でのお知らせは行っておりません。
  • 鑑定師側からの料金案内についてはサービスも含め、無効となりますので必ずサポートセンターまでお問い合わせくださいませ。
◆鑑定師へのお礼について

当番組では、安心してサービスをご利用頂くために鑑定ポイント制度を取っております。

  • aurora―アウロラーでは、お客様から鑑定師にお礼の贈り物などを送られる事は、金額の多寡に係らず一切ご辞退申し上げております。アウロラ宛てに送付いただきましても、返送には応じかねますので併せてご了承下さい。
  • また同様に、お礼の手紙も受け付けておりませんのでご了承下さい。
◆支払い方法について
  • 請求書、領収書の発行はしておりません。
  • 利用料金は、ご利用日含む5日以内に銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済のいずれかでお支払い頂けます。
  • 支払い期日を過ぎた場合、お客様と協議の上、別途料金が発生する場合がございます。
  • 一括返済のみのお取り扱いとなるため、延滞遅延金が発生した場合、分割でご精算されますと延滞発生時の元金に対して延滞遅延金が加算されてしまいますのでご注意下さい。

※尚、一部入金でご精算されましても延滞対象日時はご利用金額が発生した日時が対象となります。

◆退会について
  • 退会は、会員自らサポートセンターに依頼をする事で行うものとします。
  • 退会にあたって、退会手数料などは一切発生いたしません。
  • 退会時に、未払いの料金がある場合はご精算後の退会処理とさせて頂きます。
  • 退会時に、ポイントが残っている場合はポイントは消失します。
◆ポイントの有効期限について
  • ご購入されたポイントの有効期限は、購入日を含め6ヶ月となります。
    有効期限の切れたポイントは予告無く抹消され、返金や還元は致しません。
◆利用規約の改訂について

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本規約の変更の効力発効時期を定め、かつ、本規約を変更する旨、変更後の規約内容及びその効力発生時期を当番組もしくは当社の別途指定するウェブサイト等への掲載による公表その他適切な方法で周知することにより、本規約を変更することができるものとします。

  • (1)変更の内容がお客様の利益に適合する場合
  • (2)変更の内容が本規約に係る取引の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情等に照らし、合理的なものである場合

前項による本規約の変更は、前項の効力発生時期から効力を生じるものとします。

◆個人情報保護方針について
  • 個人情報、ご相談内容は、秘密厳守の下、独自のシステムにて徹底管理しております。

 ⇒プライバシーポリシーはこちら

◆その他
  • 本規約は、日本法を準拠法とするものとします。
  • サービスに関してお客様との間で疑義または紛争が生じた場合には、誠意を持って協議することとしますが、それでもなお解決しない場合には、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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